A Szolgáltatási és Brand Igazgatóság (továbbiakban röviden: SZBI) az Egyetem szolgáltató szervezeti egysége. Az SZBI az Elnök irányítása alatt áll, feladatát összehangoltan az elnökhelyettesekkel, valamint az érintett egyetemi vezetőkkel együttműködve látja el.

Az SZBI-n belül működik az Alumni és Well-Being Központ (továbbiakban AWK), a Kollégiumok és Egyetemi Lakhatási Központ (továbbiakban KELK), a Marketing Központ (továbbiakban MK), a Pályaorientációs és Karrier Központ (továbbiakban PKK), a Rendezvényszervezési Központ (továbbiakban RK), valamint a Sport Központ (továbbiakban SK).

Az SZBI közvetlen feladata:

• az intézményi stratégiai tervek megvalósításának támogatása a magas színvonalú egyetemi szolgáltatások biztosításával és az intézmény brandjének erősítésével,
• koordinálja az egyetemi és hallgatói szolgáltatásokat szorosan együttműködve az egyetem szervezeti egységeivel, a Hallgatói Önkormányzattal, valamint a szolgáltatásba bekapcsolódó partnerekkel, vállalatokkal,
• erősíti és védi az Egyetem hírnevét, fejleszti láthatóságát,
• törekszik az intézmény erősségeinek, jellegének, küldetésének és céljainak megismertetésére,
• koordinálja és támogatja az Albert Kázmér Mosonmagyaróvári Karhoz kapcsolódó létesítmények szolgáltatási és üzemeltetési tevékenységét a kar vezetésével együttműködésben,
• gondoskodik az Egyetemi Arculati Kézikönyvben foglaltak betartásáról,
• működteti és fejleszti az Egyetemi Kártya Kedvezmény Rendszert, bővítve a partner hálózatot és szolgáltatási kínálatot,
• működteti és fejleszti az Egyetemi Támogatási Rendszert, kiemelt figyelmet fordítva a sport és alumni támogatások növelésére,
• aktív szerepet vállal az egyetemi közösség építésében,
• visszacsatolásokkal segíti a minőségfejlesztést.

Az AWK feladata:

• kiépíti és fenntartja az Egyetem alumni közösségét, elősegíti és támogatja alumni klubok létrejöttét,
• rendszeres információt ad az öregdiákoknak az egyetemi fejlesztésekről, felnőttképzésekről és programokról,
• bevonja az alumni közösséget az egyetemi fejlesztésekbe és visszajelzésekkel segíti az intézmény előrehaladását,
• együttműködik a karokkal és a doktori iskolákkal az alumni-elkötelezettség fokozására irányuló kezdeményezéseikben,
• közreműködik az Egyetem javára szervezett adománygyűjtésekben,
• működteti az öregdiákoknak szóló egyetemi honlapot és a közösségi kommunikációs felületeket,
• diplomás pályakövetési vizsgálatokat végez, valamint tájékoztatást nyújt ezek eredményeiről,
• szorosan együttműködik és támogatja a Nemzetközi Igazgatóságot a külföldi alumni kapcsolatok ápolásában és fejlesztésében,
• összefogja az Egyetemen működő karok jólléti igényeit, felméri ezeket és feladattervet készít megvalósításukra,
• elősegíti hallgatói és munkatársai mentális és fizikális egészségének fenntartását, annak javítását, mely erősíti az Egyetem iránti elköteleződést,
• rendszeresen információt ad programjairól, elérhető szolgáltatásairól, melyet angol nyelven is elérhetővé tesz a nemzetköziesítés jegyében
•  kiépíti és fenntartja a well-being közösséget, segíti az egészségmegőrzés és egészségfejlesztés témájában létrejövő csoportokat,
• támogatja a hallgatói készségfejlesztéssel és kompetenciaméréssel kapcsolatos tevékenységeket,
• egészségfejlesztési javaslatokat tesz az intézmény vezetése felé.

A KELK feladata:

• koordinálja a Kollégiumok működését, amely által biztosítja az egyetemi tanulmányok folytatásához szükséges kollégiumi elhelyezési feltételeket, elsősorban azoknak a hallgatóknak, akik az Egyetemtől távol élnek, megfelelő bejárási lehetőségeik nincsenek, és a felvételhez szükséges követelményeknek megfelelnek. Az Egyetemi Kollégiumok működési szabályait a Kollégiumi SZMSZ szabályozza,
• támogatja az Egyetem idegen nyelvű képzéseiben résztvevő külföldi hallgatókat lakhatásukkal kapcsolatban,
• koordinálja az Egyetem oktatóinak szálláslehetőségeit
• koordinálja az Egyetem épületeiben működő szálláshelyeket,
• ellátja a szakmai kapcsolattartást az Egyetemi Kollégiumok és az egyéb szálláshelyek épületeihez kapcsolódó üzemeltetési feladatok tekintetében,
• biztosítja a Kollégiumok és a szálláshelyek szabad kapacitásának megfelelő kihasználását,
• szorosan együttműködik a Nemzetközi Igazgatósággal, a Pénzügyi és Számviteli Igazgatósággal, a Pályaorientációs és Karrier Központtal valamint a Rendezvényszervezési Központtal.
• visszacsatolásokkal segíti a minőségfejlesztést.

Az MK feladata:

• törekszik az intézmény erősségeinek, jellegének, küldetésének és céljainak megismertetésére,
• elemzi közönségét, üzeneteket fogalmaz meg, és kiválasztja a megfelelő médiumokat a célok támogatására,
• egyetemi közösségi kampányokat szervez, elsősorban a társadalmi felelősségvállalás területére fókuszálva,
• szorosan együttműködik Pályaorientációs és Karrier Központtal, az Alumni és WellBeing Központtal, a Kommunikációért és Sajtókapcsolatokért Felelős Igazgatósággal és a Nemzetközi Igazgatósággal,
• ellátja az Egyetemi arculati elemek megjelenítéséhez kapcsolódó feladatokat,
• kapcsolatot tart a grafikai és nyomdai szolgáltatások szolgáltatóival,
• értékesíti az egyetem hirdetési felületeit, megjelenési lehetőségeit,
• működteti az egyetemi stúdiót, szervezi a stúdióhoz kapcsolódó média gyártási folyamatokat,
• kezeli és fejleszti a közösségi médiafelületeket és azok információs tartalmát,
• kreatív csapatmódszert alkalmaz a feladatok megoldására,
• visszacsatolásokkal segíti a minőségfejlesztést.

A PKK feladata:

• gondoskodik a felvételi kampány megvalósításáról, a felvételi eljárásokhoz kapcsolódó személyes és elektronikus tájékoztatásról,
• elvégzi a felvételi eljárásokkal kapcsolatos központi adminisztratív feladatokat,
• gondoskodik a pályaorientációval kapcsolatos események szakmai előkészítéséről,
• törekszik az intézmény erősségeinek, jellegének, küldetésének és céljainak megismertetésére a potenciális hallgatói körrel és szüleikkel,
• fókuszál a potenciális hallgatói körre, szüleikre, az aktív hallgatókra, az egyetemi polgárságra és az intézményi partnerekre, döntéshozókra; segíti tájékozódásukat az egyetemmel kapcsolatban, interaktív kezdeményezésekkel hozzájárul bevonásukhoz, és erősíti kötődésüket az intézményhez,
• szorosan együttműködik a Marketing Központtal, az Alumni és Well-being Központtal és a Nemzetközi Igazgatósággal,
• kreatív csapatmódszert alkalmaz a feladatok megoldására,
• szakmai támogatást nyújt az Állásbörze szervezésében,
• karrier és életpálya tanácsadást nyújt a hallgatók számára, valamint koordinálja a hallgatók szakmai gyakorlati rendszerét,
• a hallgatók elhelyezkedésének támogatása, naprakész álláskeresési információk nyújtása, munkalehetőségek és gyakorlati helyek felkutatása,
• kötelező szakmai gyakorlatokhoz kapcsolódó tájékoztatási, szervezési és adminisztrációs feladatokat lát el,
• bekapcsolódik a duális képzés szervezésébe és népszerűsítésébe,
• visszacsatolásokkal segíti a minőségfejlesztést.

Az RK feladata:

• egyetemi szintű rendezvényeket készít elő és bonyolít le, valamint koordinálja, felügyeli a hallgatói rendezvényeket,
• megszervezi az oktatási helyiségek és más központi kezelésben lévő helyiségek és területek szabad kapacitásának alkalmi hasznosítását,
• információt nyújt a külsős partner által szervezett rendezvényekhez, amely az egyetem területén kerül megvalósításra,
• biztosítja a rendezvények a minőségi megjelenését és az egyetem láthatóságát,
• gondoskodik a szabad kapacitások rövid távú hasznosításáról (rövidtávú bérlet),
• szakmai támogatást nyújt az Állásbörze szervezésében,
• kreatív csapatmódszert alkalmaz a feladatok megoldására,
• visszacsatolásokkal segíti a minőségfejlesztést.

Az SK feladata:

• az egyes szakok tantervében szereplő általános testnevelési követelményekhez kapcsolódó kurzusok megszervezése és lebonyolítása,
• a hallgatók, oktatók és munkatársak szabadidős sporttevékenységének szervezése a Széchenyi István Egyetem Sportegyesületével együttműködésben,
• koordinálja és fejleszti a Kettős Életpálya Programot az élsportoló hallgatók bevonásával és intézményi támogatásával,
• sportlétesítmények elsősorban sport célú kihasználtságának növelésében való részvétel,
• a szakmai kapcsolattartás az Egyetem sportlétesítményeihez kapcsolódó üzemeltetési feladatok tekintetében.